1. Polityka prywatności Strona docelowa: renocket.com/polityka-prywatnosci | Ostatnia aktualizacja: 02.08.2026 Niniejsza Polityka prywatności opisuje zasady przetwarzania danych osobowych Użytkowników korzystających ze strony internetowej www.renocket.com oraz osób kontaktujących się z Administratorem. Polityka jest zgodna z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO). § 1. Administrator danych osobowych Administratorem Twoich danych osobowych jest: Krystian Wasilewski prowadzący działalność gospodarczą pod firmą RENOCKET Adres siedziby: ul. Wiewiórki 10, 03-645 Warszawa NIP: 5243060507 REGON: 543706277 E-mail: [email protected] Telefon: +48 501 201 254 § 2. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych Twoje dane osobowe przetwarzamy w następujących celach: 1. Odpowiedź na zapytanie kontaktowe lub umówienie rozmowy strategicznej (art. 6 ust. 1 lit. b RODO — działania przed zawarciem umowy na żądanie osoby, której dane dotyczą) 2. Zawarcie i wykonanie umowy o świadczenie usług marketingowych (art. 6 ust. 1 lit. b RODO — wykonanie umowy) 3. Wystawienie faktury VAT i prowadzenie księgowości (art. 6 ust. 1 lit. c RODO — obowiązek prawny wynikający z ustawy o rachunkowości i ordynacji podatkowej) 4. Marketing bezpośredni usług własnych Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO — uzasadniony interes Administratora) 5. Ewentualne dochodzenie roszczeń lub obrona przed roszczeniami (art. 6 ust. 1 lit. f RODO — uzasadniony interes Administratora) 6. Wysyłka newslettera lub komunikacji marketingowej — wyłącznie po wyrażeniu odrębnej zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO — zgoda osoby, której dane dotyczą) § 3. Zakres przetwarzanych danych Przetwarzamy następujące kategorie danych: • Imię i nazwisko • Adres e-mail • Numer telefonu • Nazwa firmy / kliniki, NIP, adres siedziby (dla klientów B2B) • Treść zapytania lub wiadomości • Adres IP, identyfikator urządzenia, dane przeglądarki (logi serwera) • Dane pochodzące z plików cookies (zgodnie z Polityką cookies) § 4. Odbiorcy danych osobowych Twoje dane możemy przekazywać następującym kategoriom odbiorców, wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji wyżej wskazanych celów: • Dostawcom usług IT i hostingowych (Vercel Inc.) • Dostawcom systemów CRM i automatyzacji marketingu (LeadConnector / GoHighLevel) • Dostawcom usług analitycznych (Google LLC — Google Analytics 4) • Dostawcom platform reklamowych (Meta Platforms Ireland Limited) • Dostawcom usług SMS (Twilio Inc. lub inny operator SMS) • Dostawcom platform do umawiania spotkań (Calendly, Cal.com lub równoważny) • Biuru rachunkowemu obsługującemu Administratora • Kancelariom prawnym (w razie potrzeby dochodzenia roszczeń) • Organom państwowym (np. Krajowa Administracja Skarbowa, sądy) — jeżeli obowiązek wynika z przepisów prawa § 5. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG) Niektórzy z odbiorców danych (Google LLC, Vercel Inc., Twilio Inc.) mają siedziby poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, w tym w Stanach Zjednoczonych. Przekazywanie danych do tych podmiotów odbywa się na podstawie: • Decyzji Komisji Europejskiej o adekwatnym stopniu ochrony (EU-US Data Privacy Framework) • Standardowych klauzul umownych (Standard Contractual Clauses) zatwierdzonych przez Komisję Europejską • Inne odpowiednie zabezpieczenia zgodne z rozdziałem V RODO § 6. Okres przechowywania danych Dane przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji celu, a w szczególności: • Dane z formularza kontaktowego — do 24 miesięcy od ostatniego kontaktu, jeżeli nie doszło do zawarcia umowy • Dane klientów związane z umową — przez okres trwania umowy oraz 6 lat po jej zakończeniu (okres przedawnienia roszczeń z tytułu prowadzonej działalności) • Dane księgowe (faktury) — przez 5 lat od końca roku kalendarzowego, w którym zostały wystawione (art. 86 Ordynacji podatkowej) • Dane marketingowe (newsletter) — do momentu cofnięcia zgody • Logi serwera i dane techniczne — do 12 miesięcy § 7. Komunikacja marketingowa – SMS i e-mail

Zakres komunikacji. Renocket może kierować do Ciebie komunikację marketingową w formie wiadomości SMS oraz e-mail dotyczącą świadczonych usług, w tym: informacji o nowych ofertach, promocjach, materiałach edukacyjnych, case studies, zaproszeń na webinary, ankiet satysfakcji oraz przypomnień o umówionych spotkaniach.

Podstawa prawna. Komunikacja marketingowa prowadzona jest wyłącznie na podstawie Twojej dobrowolnej zgody zgodnie z:

art. 6 ust. 1 lit. a RODO,

art. 10 ust. 1 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (zgoda na otrzymywanie informacji handlowej pocztą elektroniczną),

art. 172 ust. 1 ustawy z dnia 16 lipca 2004 r. Prawo telekomunikacyjne (zgoda na wykorzystanie automatycznych systemów wywołujących do celów marketingu bezpośredniego, w tym SMS).

Dobrowolność. Wyrażenie zgody jest całkowicie dobrowolne i nie stanowi warunku zawarcia umowy ani skorzystania z usług Renocket.

Prawo do wycofania zgody. Masz prawo w każdym momencie – bez podawania przyczyny i bezpłatnie – wycofać zgodę na komunikację marketingową. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

Sposoby rezygnacji:

E-mail: kliknij link „Wypisz się" / „Zrezygnuj z subskrypcji" w stopce każdej otrzymanej wiadomości,

Ręcznie: wyślij wiadomość o treści „Rezygnuję z komunikacji marketingowej" na adres: [email protected],

Pisemnie: wyślij pismo na adres siedziby: Renocket, ul. Wiewiórki 10, 03-645 Warszawa.

Realizacja rezygnacji. Wycofanie zgody zostanie zrealizowane niezwłocznie, nie później niż w ciągu 72 godzin od otrzymania zgłoszenia. Otrzymasz potwierdzenie usunięcia z listy odbiorców na wskazany adres e-mail.

Ważne. Wycofanie zgody na komunikację marketingową nie oznacza usunięcia Twoich danych osobowych z systemów Renocket – dane niezbędne do realizacji umowy oraz wynikające z obowiązków prawnych (np. dokumentacja księgowa) będą nadal przetwarzane na podstawach opisanych w § 2. § 8. Dobrowolność podania danych Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale niezbędne do udzielenia odpowiedzi na zapytanie, umówienia rozmowy strategicznej lub zawarcia umowy o świadczenie usług. § 9. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie Twoje dane nie podlegają zautomatyzowanemu podejmowaniu decyzji w rozumieniu art. 22 RODO. Możemy stosować profilowanie w celach marketingowych w ramach platform reklamowych (Meta Ads, Google Ads), jednak nie wywołuje ono wobec Ciebie skutków prawnych ani w istotny sposób nie wpływa na Twoją sytuację. § 10. Bezpieczeństwo danych Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę Twoich danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zniszczeniem lub modyfikacją. W szczególności: szyfrowanie połączeń SSL/TLS, kontrolę dostępu, regularne kopie zapasowe, umowy powierzenia danych z dostawcami zewnętrznymi. § 11. Kontakt w sprawach danych osobowych We wszystkich sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych prosimy o kontakt: E-mail: [email protected] Telefon: +48 501 201 254 § 12. Zmiany Polityki prywatności Niniejsza Polityka prywatności może być aktualizowana. O istotnych zmianach poinformujemy na stronie www.renocket.com z 14-dniowym wyprzedzeniem.